PENGEMBANGAN
KOMPETENSI MULTIKULTURAL BAGI KONSELOR DAN PSIKOTERAPIS
Rizky
Amanatul Fitriyah
Universitas
Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya
Abdullah
STAI
Muafi Sampang
Abstrak
pengembangan
kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis. Dalam era globalisasi
saat ini, keragaman latar belakang budaya, etnis, agama, dan sosio-ekonomi klien
dalam dunia konseling dan psikoterapi semakin meningkat. Kompetensi
multikultural menjadi semakin penting bagi profesional kesehatan mental untuk
dapat memahami, menghargai, dan beradaptasi dengan perbedaan budaya klien.
Pengembangan kompetensi multikultural memungkinkan intervensi yang diberikan
menjadi lebih efektif dan relevan, menjamin kesetaraan akses layanan, serta
meningkatkan kepuasan dan komitmen klien terhadap proses konseling atau
psikoterapi. Artikel ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi
literatur untuk mendefinisikan kompetensi multikultural, menjelaskan
pentingnya, dan menyajikan strategi-strategi dalam mengembangkannya bagi
konselor dan psikoterapis.
Pendahuluan
Dalam era
globalisasi saat ini, masyarakat di seluruh dunia semakin beragam dari segi
latar belakang budaya, etnis, agama, dan sosio-ekonomi. Fenomena ini juga
tercermin dalam dunia konseling dan psikoterapi, di mana konselor dan
psikoterapis dihadapkan dengan klien yang berasal dari berbagai macam latar
belakang. Menghadapi keragaman ini, kompetensi multikultural menjadi semakin
penting bagi para profesional kesehatan mental.
Kompetensi
multikultural dalam konseling dan psikoterapi mengacu pada kemampuan konselor
atau psikoterapis untuk memahami, menghargai, dan beradaptasi dengan perbedaan
budaya klien mereka. Hal ini mencakup pemahaman akan pengaruh budaya, ras,
etnis, dan latar belakang sosio-ekonomi terhadap pembentukan identitas, gaya
hidup, dan masalah-masalah yang dihadapi klien. Selain itu, kompetensi
multikultural juga meliputi kemampuan untuk menyesuaikan pendekatan konseling
dan psikoterapi sesuai dengan kebutuhan dan preferensi budaya klien, serta
mengatasi bias dan diskriminasi yang mungkin timbul akibat perbedaan latar
belakang.
Pengembangan
kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis menjadi semakin krusial
karena beberapa alasan. Pertama, kompetensi ini memungkinkan intervensi yang
diberikan menjadi lebih efektif dan relevan bagi klien dari berbagai latar
belakang budaya. Kedua, kompetensi multikultural dapat memastikan kesetaraan
akses terhadap layanan konseling dan psikoterapi bagi seluruh lapisan
masyarakat. Ketiga, klien cenderung lebih puas dan berkomitmen terhadap proses
konseling atau psikoterapi ketika merasa dipahami dan dihargai secara budaya.
Keempat, pengembangan kompetensi multikultural merupakan bentuk pengembangan
profesionalisme yang penting bagi konselor dan psikoterapis untuk terus
meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan.
Oleh karena itu, artikel
ini akan membahas definisi, pentingnya, serta strategi-strategi dalam
mengembangkan kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis. Dengan
memiliki kompetensi multikultural yang memadai, diharapkan para profesional
kesehatan mental dapat memberikan layanan yang lebih efektif, setara, dan
bermakna bagi klien dari berbagai latar belakang budaya.
Metode
Penelitian
ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur. Data
dikumpulkan melalui penelusuran sumber-sumber sekunder, termasuk artikel jurnal
ilmiah, buku, dan publikasi lain yang relevan dengan topik kompetensi
multikultural dalam konseling dan psikoterapi.
Proses penelusuran dilakukan
dengan menggunakan kata kunci seperti "multicultural competence",
"cultural competence", "counseling",
"psychotherapy", "mental health professionals", dan
kombinasi istilah terkait lainnya. Pencarian dilakukan melalui beberapa
database online seperti Google Scholar, PsycINFO, dan ERIC.
Setelah data terkumpul,
dilakukan analisis isi (content analysis) untuk mengidentifikasi,
mengategorikan, dan mensintesis informasi penting terkait definisi, pentingnya,
serta strategi pengembangan kompetensi multikultural bagi konselor dan
psikoterapis. Analisis dilakukan secara kritis dan komprehensif untuk memperoleh
pemahaman yang mendalam mengenai topik penelitian.
Selain itu, penelitian ini juga
didukung oleh tinjauan teoritis dari literatur yang relevan, seperti
teori-teori dalam konseling multikultural, psikologi lintas-budaya, dan
pengembangan profesional konselor dan psikoterapis. Perspektif teoretis ini
digunakan untuk memperkuat analisis dan interpretasi data yang diperoleh dari
studi literatur.
Melalui metode studi literatur
ini, penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan sintesis komprehensif mengenai
kompetensi multikultural dalam konseling dan psikoterapi, serta menyajikan
rekomendasi praktis bagi pengembangan kompetensi tersebut bagi konselor dan
psikoterapis.
Pembahasan
A. Definisi
Kompetensi Multikultural
Kultural adalah
sesuatu yang berhubungan dengan kebudayaan. Jadi, segala sesuatu yang ada
kaitanya dengan unsur budaya disebut kultural. Banyak hal yang berkaitan dengan
kultural. Dalam berbagai segi kehidupan manusia, makna kultural melekat erat,
misal dalam bidang pendidikan, sosiologi, dan sebagainya. Kultural budaya
adalah segala cakupan budaya yang sudah secara turun temurun yang meliputi
bidang seni, pengetahuan, hukum, kepercayaan, adat istiadat, pola kebiasaan
masyarakat dan hal terkait lainnya yang ada di suatu wilayah masyarakat
tertentu.
Definisi menurut
American Psychological Association (APA) Kompetensi multikultural merupakan
kemampuan untuk memberikan layanan konseling atau psikoterapi yang efektif dan
etis kepada individu-individu dari berbagai latar belakang budaya. Hal ini
meliputi pemahaman yang mendalam tentang pengaruh budaya, etnis, ras, gender,
orientasi seksual, dan variabel sosial-budaya lainnya terhadap pembentukan
identitas, nilai, keyakinan, sikap, dan perilaku individu.
Kata lain kultural
adalah sesuatu hal yang terkait dengan kebudayaan kelompok tertentu serta
kebiasaan mereka yang meliputi kepercayaan, tradisi,dsb atau hal-hal yang
berkaitan dengan seni rupa seperti musik, teater, melukis dll. Kultural juga
merupakan suatu landasan yang lebih menekankan kepada nilai-nilai kebudayaan
bangsa yaitu suatu kultur budaya yang menjadi jati diri bangsa yang telah ada
sejak jaman dahulu dan tidak terpengaruh oleh unsur budaya bangsa lain.
Multikultural adalah istilah yang digunakan untk menggambarkan pandagan
seseorang tentang berbagai kehidupan di bumi, atau kebijakan yang menekankan
penerimaan keragaman budaya, dan berbagai budaya nilai-nilai (multikultural)
masyarakat, sistem, budaya, adat istiadat, dan politik yang mereka pegang.
B. Pentingnya
Kompetensi Multikultural
Kompetensi
multikultural adalah kemampuan untuk memahami, menghargai, dan berinteraksi
secara efektif dengan orang-orang dari berbagai latar belakang budaya. Hal ini
menjadi semakin penting dalam dunia yang semakin terhubung dan beragam secara
budaya. Berikut beberapa alasan mengapa kompetensi multikultural sangat
penting:
1. Keragaman Populasi: Populasi di
banyak negara semakin beragam secara etnis, agama, bahasa, dan latar belakang
budaya. Kompetensi multikultural memungkinkan kita untuk berinteraksi dan
bekerja dengan orang-orang dari berbagai latar belakang.
2. Globalisasi: Dengan kemajuan
teknologi dan komunikasi, dunia menjadi semakin terhubung. Kompetensi
multikultural memungkinkan kita untuk memahami dan berkolaborasi dengan rekan
kerja, pelanggan, dan mitra bisnis dari berbagai belahan dunia.
3. Inovasi dan Kreativitas:
Keragaman sudut pandang dan pengalaman yang dibawa oleh orang-orang dari latar
belakang yang berbeda dapat meningkatkan inovasi dan kreativitas dalam
organisasi.
4. Hubungan Antar Budaya:
Kompetensi multikultural membantu mencegah kesalahpahaman dan konflik antar
budaya. Ini penting untuk membangun hubungan yang harmonis dan produktif.
5. Kepemimpinan yang Efektif:
Pemimpin yang memiliki kompetensi multikultural dapat memotivasi dan
menggerakkan tim yang beragam untuk mencapai tujuan bersama.
C. Strategi
Pengembangan Kompetensi Multikultural
Istilah strategi pada
mulanya digunakan dalam dunia militer dan diartikan sebagai suatu cara
penggunaan seluruh kekuatan militer untuk memenangkan suatu peperangan. Dalam
menyusun strategi perlu memperhitungkan berbagai faktor, baik dari dalam maupun
dari luar. Dalam dunia pendidikan, strategi diartikan sebagai a plan, method,
or series of activities designed to achieve a particular educatioan goal. Jadi,
strategi pembelajaran dapat diartikan sebagai perencanaan yang berisi tentang
rangkaian kegiatan yang didesain untuk mencapai tujuan pendidikan tertentu
Multikultural mempunyai
arti beraneka ragam kebudayaan. Akar katanya yaitu kebudayaan, yaitu kebudayaan
yang dilihat dari fungsinya sebagai pedoman bagi kehidupan manusia. Istilah
multikultural merujuk pada sosial antropologis adanya pluralitas kelompok
etnis, bahasa, agama dan juga bisa mengasumsikan sebuah sikap demokratis dan
egaliter untuk bisa menerima keragaman kebudyaan.
Multikultural perlu ditumbuh
kembangkan karena potensi yang dimilki Indonesia seara kultural, tradisi, dan
lingkungan geografi, serta demografis sangat luar biasa, baik pendidikan formal
maupun non formal. Jalur pendidikan mempunyai peran besar untuk mengatasi hal
ini. Pemahaman multikultural sebaiknya dilaksanakan sedini mungkin, sehingga
terus akan terkonstruksi dalam kognisi anak rasa kepemilikan dan kebanggaan
akan budaya bangsa hingga ia dewasa nanti.
D. Kesadaran
Akan Budaya dan Identitas Diri
Kesadaran
akan budaya dan identitas diri merupakan komponen paling mendasar dan penting
dalam pengembangan kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis.
Komponen ini mencakup hal-hal berikut:\
1. Kesadaran
diri budaya
Konselor dan psikoterapis perlu memiliki pemahaman
yang mendalam tentang latar belakang budaya, nilai, norma, dan keyakinan mereka
sendiri. Mereka harus menyadari bagaimana budaya telah membentuk pandangan
dunia, asumsi, dan bias mereka. Kesadaran diri budaya memungkinkan mereka untuk
mengenali bagaimana budaya memengaruhi cara berpikir, merasa, dan berperilaku.
2. Pemahaman
identitas diri
Konselor dan psikoterapis harus memiliki pemahaman
yang jelas tentang identitas diri mereka, termasuk ras, etnis, gender,
orientasi seksual, kelas sosial, agama, dan afiliasi lainnya. Mereka perlu
menyadari bagaimana identitas-identitas ini berinteraksi dan membentuk
pengalaman hidup mereka. Pemahaman identitas diri membantu mereka mengenali
bagaimana identitas mereka mempengaruhi interaksi dengan klien yang memiliki
latar belakang berbeda.
3. Refleksi
dan intropeksi
Konselor dan psikoterapis harus secara teratur
melakukan refleksi dan introspeksi mendalam tentang keyakinan, sikap, dan
perilaku mereka. Mereka perlu mengidentifikasi asumsi dan prasangka yang
mungkin tidak disadari dan berusaha untuk menghindari proyeksi atau bias budaya
pada klien. Proses refleksi ini memungkinkan mereka untuk terus mengembangkan
kesadaran diri budaya dan identitas.
4. Komitmen
dan pengembangan diri
Konselor dan psikoterapis harus memiliki komitmen
yang kuat untuk terus belajar, tumbuh, dan mengembangkan kompetensi
multikultural mereka. Mereka harus terbuka untuk menerima umpan balik, mengakui
keterbatasan pengetahuan, dan secara aktif mencari pengalaman serta pelatihan
baru. Komitmen ini memastikan bahwa kesadaran diri budaya dan identitas terus
berkembang seiring dengan pengalaman dan pembelajaran mereka.
Kesadaran
akan budaya dan identitas diri yang mendalam merupakan pondasi penting bagi
konselor dan psikoterapis untuk dapat memberikan layanan yang efektif dan etis
bagi klien dari berbagai latar belakang budaya.
E. Pengetahuan
Tentang Keragaman Budaya Klien
Pengetahuan tentang
keragaman budaya klien adalah komponen penting lainnya dalam pengembangan
kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis. Berikut adalah
beberapa aspek penting dari pengetahuan ini:
1. Pemahaman
latar belakang budaya klien
Konselor dan psikoterapis harus memiliki pengetahuan
yang mendalam tentang sejarah, nilai, norma, keyakinan, dan praktik budaya dari
berbagai kelompok etnis, ras, agama, orientasi seksual, dan latar belakang
lainnya.
Pemahaman ini membantu mereka memahami sudut pandang
dan pengalaman klien secara lebih komprehensif.
2. Pengetahuan
tentang isu-isu budaya
Konselor dan psikoterapis perlu mengetahui isu-isu
budaya yang dapat memengaruhi kesehatan mental, kesejahteraan, dan proses
konseling atau psikoterapi. Contohnya seperti stigma terkait gangguan mental,
peran gender, kepercayaan spiritual, dan praktik pengobatan tradisional.
3. Pemahaman
tentang antar-budaya
Mereka harus mengetahui dan menghargai keragaman di
dalam maupun di antara kelompok-kelompok budaya. Memahami perbedaan nilai,
norma, dan gaya komunikasi antar-budaya dapat membantu mereka beradaptasi dalam
interaksi dengan klien.
4. Pengetahuan
tentang dinamika Minoritas-Mayoritas
Konselor dan psikoterapis perlu memahami pengalaman
kelompok minoritas dan dampaknya terhadap kesehatan mental. Mereka harus
mengetahui tentang isu-isu seperti diskriminasi, rasisme, dan ketidaksetaraan
yang dihadapi oleh kelompok-kelompok minoritas.
5. Sensitivitas
terhadap perbedaan Antar-Individu
Meskipun
memiliki pengetahuan budaya yang luas, konselor dan psikoterapis harus tetap
memandang setiap klien sebagai individu unik. Mereka harus menghindari
stereotip dan generalisasi berlebihan, serta bersedia belajar tentang
pengalaman unik setiap klien.
Dengan pengetahuan
yang luas dan sensitif tentang keragaman budaya klien,konselor dan psikoterapis
dapat memberikan layanan yang lebih akurat, empatis, dan efektif.
F. Keterampilan
Interaksi dan Interversi Lintas Budaya
Untuk
menunjang pelaksanaan konseling lintas budaya dibutuhkan konselor yang
mempunyai spesifikasi. tertentu. Pedersen (dalam Mcrae & jhonson)
menyatakan bahwa konselor lintas budaya harus mempunyai kompetensi kesadaran,
pengetahuan dan keterampilan. Kesadaran, konselor lintas budaya harus benar
benar mengetahui adanya perbedaan yang mendasar antara konselor dengan klien
yang akan dibantunya. Selain itu, konselor harus menyadari benar akan timbulnya
konflik jika konselor memberikan layanan konseling kepada klien yang berbeda
latar belakang sosial budayanya.
Hal
ini menimbulkan konsekuensi bahwa konselor lintas budaya harus mengerti dan
memahami budaya di Indonesia, terutama nilai nilai budaya yang dimilikinya.
Sebab bukan tidak mungkin macetnya proses konseling hanya karena konselor tidak
mengetahui dengan pasti nilai nilai apa yang dianutnya. Dengan demikian,
kesadaran akan nilai nilai yang dimiliki oleh konselor dan nilai nilai yang
dimiliki oleh klien, akan dapat dijadikan landasan untuk melaksanakan
konseling. Oleh karena itu Keterampilan interaksi dan intervensi lintas budaya
merupakan komponen penting ketiga dalam pengembangan kompetensi multikultural
bagi konselor dan psikoterapis. Berikut adalah beberapa aspek penting dari
keterampilan ini:
1. Keterampilan
Komunikasi Lintas Budaya:
Konselor dan psikoterapis harus
memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dalam berinteraksi dengan klien
dari berbagai latar belakang budaya.
Ini mencakup kemampuan untuk
beradaptasi dengan gaya komunikasi, bahasa verbal dan nonverbal, serta cara
pengungkapan emosi yang berbeda-beda.
Mereka harus belajar menghargai dan
menghormati perbedaan-perbedaan ini.
2. Keterampilan
Asesmen dan Diagnosis Lintas Budaya:
Konselor dan psikoterapis perlu mampu
melakukan asesmen dan diagnosis dengan mempertimbangkan faktor-faktor budaya.
Mereka harus menghindari bias dan
salah interpretasi dalam memahami masalah klien. Keterampilan ini mencakup
penggunaan alat ukur yang valid secara lintas budaya dan pemahaman tentang
bagaimana budaya memengaruhi ekspresi dan pemaknaan gangguan mental.
3. Keterampilan
Intervensi Lintas Budaya:
Konselor dan psikoterapis harus mampu
mengembangkan dan menerapkan intervensi yang sesuai dengan latar belakang
budaya klien. Ini melibatkan kemampuan untuk mengintegrasikan pendekatan,
teknik, dan filosofi konseling/psikoterapi yang sejalan dengan nilai-nilai
budaya klien.
Mereka juga harus fleksibel dalam
menyesuaikan gaya intervensi sesuai dengan preferensi dan kebutuhan klien.
4. Kolaborasi
dan Keterlibatan Komunitas:
Konselor dan psikoterapis perlu
menjalin kolaborasi dengan pemimpin komunitas, ahli budaya, dan sumber daya
komunitas terkait.
Keterlibatan ini membantu mereka
memahami konteks budaya klien secara lebih komprehensif dan mengembangkan
intervensi yang sesuai.
5. Advokasi
dan Pemberdayaan:
Dalam beberapa kasus, konselor dan
psikoterapis mungkin perlu menjadi advokat bagi klien untuk mengatasi hambatan
budaya dan struktural yang mereka hadapi.
Mereka juga dapat berperan dalam
memberdayakan klien untuk memperkuat identitas dan kapasitas mereka.
Penguasaan
keterampilan interaksi dan intervensi lintas budaya memungkinkan konselor dan psikoterapis
untuk memberikan layanan yang benar-benar responsif terhadap kebutuhan unik
klien dari berbagai latar belakang budaya.
Simpulan
Kompetensi multikultural dalam
konseling dan psikoterapi mengacu pada kemampuan konselor atau psikoterapis
untuk memahami, menghargai, dan beradaptasi dengan perbedaan budaya klien
mereka. Pengembangan kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis
menjadi semakin penting karena memungkinkan intervensi yang lebih efektif dan
relevan bagi klien, menjamin kesetaraan akses layanan, meningkatkan kepuasan
dan komitmen klien, dan merupakan bentuk pengembangan profesionalisme.
Strategi-strategi dalam
mengembangkan kompetensi multikultural bagi konselor dan psikoterapis mencakup
peningkatan kesadaran akan budaya, pengembangan pengetahuan budaya, dan
penguasaan keterampilan konseling lintas-budaya. Dengan memiliki kompetensi
multikultural yang memadai, diharapkan para profesional kesehatan mental dapat
memberikan layanan yang lebih efektif, setara, dan bermakna bagi klien dari
berbagai latar belakang budaya.
Daftar Pustaka
Sauqi Futaqi. 2018. TA'LIM. Jurnal
Studi Pendidikan Islam: Kompetensi Multikultural Lembaga Pendidikan Islam
(1):9-15
Sleeter, C.E dan Grant, C.A. 1988.
Making Choice for Multicultural Education, File Approaches to Race, Class, and
Gender. New York: Mac Millan Publishing Company.
Junaedi, dkk., Strategi
Pembelajaran, Surabaya: LAPIS-PGMI, 2008.
M. Sukardjo dan Ukim Komarudin,
Landasan Pendidikan: Konsep dan Aplikasinya, Jakarta: Rajawali Pers, 2009.
S. Hall, “Cultural identity and
diaspora,” in Diaspora and visual culture, Routledge, 2014, hal. 35–47.
F. E. Jandt, An introduction to
intercultural communication: Identities in a global community. Sage
Publications, 2017.
Berry W. J., dkk (1999). Psikologi
Lintas Budaya: Riset dan Aplikasi. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama
Sue, D. W., Arredondo, P., &
McDavis, R. J. (1992a). Multicultural counseling competencies and standards: A
call to the profession. Journal of Multicultural Counseling & Development,
20(2), 64–89. http://en.wikipedia.org/wiki/Multiculturalism
Dedi Supriadi. 2001. Konseling
Lintas Budaya: Isu – isu dan relevansinya di Indonesia. Bandung. UPI
________. 1991. Theory and Practice
of Counseling and Psychotherapy (Edisi Terjemahan Oleh Mulyarto. 1995).
Semarang. IKIP Press
